Como estruturar a governança de descarte de TI nas grandes empresas: papéis, processos e métricas

Introdução

A governança de descarte de TI em organizações de grande porte é imprescindível para garantir conformidade legal, segurança da informação e sustentabilidade ambiental. Este artigo detalha os papéis essenciais, processos otimizados e métricas eficientes para a gestão adequada do descarte de ativos tecnológicos.

Papéis na Governança de Descarte de TI

O estabelecimento claro de responsabilidades assegura a efetividade da governança. Destacam-se os seguintes envolvidos:

• Diretoria de Sustentabilidade: supervisiona a adequação ambiental e o cumprimento das normativas vigentes, conforme a Resolução CONAMA nº 401/2008 e as diretrizes do SINIR (Sistema Nacional de Informações sobre a Gestão dos Resíduos Sólidos).
• Área de TI: responsável pela identificação, avaliação e preparação dos ativos para descarte, considerando a segurança dos dados e o ciclo de vida dos equipamentos.
• Departamento Jurídico: assegura a conformidade regulatória com a Lei nº 12.305/2010 (PNRS) e as normas correlatas, mitigando riscos legais.
• Gestores de EHS (Environment, Health and Safety): coordenam as práticas seguras que impactam direta e indiretamente o descarte, alinhadas às políticas internas e legislações ambientais.
• Fornecedores e Empresas Especializadas: responsáveis pela logística reversa e destinação final, conforme padrões de segurança e sustentabilidade reconhecidos.

Processos para Descarte Seguro e Sustentável

Os processos estruturados garantem a mitigação de riscos e a máxima eficiência ambiental:

• Inventário e Classificação: catalogação detalhada dos ativos tecnológicos, identificando dispositivos e mídias com potencial risco de exposição de dados.
• Sanitização Segura: aplicação de processos rigorosos para eliminação definitiva dos dados armazenados, utilizando metodologias recomendadas pelo NIST SP 800-88, disponível em sanitização de HD.
• Agendamento de Coleta: planejamento logístico para coleta regular de resíduos eletrônicos, alinhado à conformidade ambiental e à legislação vigente, podendo ser realizado através de plataformas oficiais como a indicada para agendamento de coleta de lixo eletrônico.
• Transporte e Destinação Final: deve seguir protocolos de segurança e responsabilidade ambiental, cumprindo as determinações da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) e as resoluções estaduais pertinentes, como as da CETESB.
• Registro e Monitoramento: adoção de sistemas para documentação e acompanhamento de todo o fluxo, facilitando auditorias e garantindo transparência.

Métricas para Avaliação de Performance

O controle quantitativo e qualitativo otimiza a governança e assegura melhorias contínuas:

• Volume de Resíduos Descartados: mensuração periódica do total de equipamentos e acessórios descartados garantindo cumprimento dos planos de descarte.
• Tempo Médio de Processamento: tempo desde o inventário até a destinação final, sinalizando eficiência operacional.
• Compliance Regulatória: índices de conformidade com as leis federais e estaduais, monitorados através de auditorias internas e externas.
• Taxa de Sanitização Eficaz: percentual de mídias que passaram por processos seguros de desmagnetização ou destruição física em conformidade com o NIST.
• Redução do Impacto Ambiental: indicador relacionado à reutilização, reciclagem e destinação ambientalmente correta dos materiais, conforme parâmetros estabelecidos em legislações ambientais, como as do SINIR.

Considerações Finais

A implementação de uma governança estruturada de descarte de TI em grandes organizações demanda integração interdepartamental, conformidade regulatória e comprometimento com práticas sustentáveis. O uso de processos padronizados e métricas claras contribui para a segurança das informações, a responsabilidade socioambiental e a conformidade legal.