Cómo Estructurar la Gobernanza del Descarte de TI en Grandes Empresas: Roles, Procesos y Métricas

Introducción

La gobernanza del descarte de TI en organizaciones de gran escala es imprescindible para garantizar el cumplimiento legal, la seguridad de la información y la sostenibilidad ambiental. Este artículo detalla los roles esenciales, procesos optimizados y métricas eficientes para la gestión adecuada del descarte de activos tecnológicos.

Roles en la Gobernanza del Descarte de TI

El establecimiento claro de responsabilidades asegura la efectividad de la gobernanza. Se destacan los siguientes involucrados:

• Dirección de Sostenibilidad: supervisa la adecuación ambiental y el cumplimiento de las normativas vigentes, conforme a la Resolución CONAMA nº 401/2008 y las directrices del SINIR (Sistema Nacional de Información sobre la Gestión de Residuos Sólidos).
• Área de TI: responsable de la identificación, evaluación y preparación de los activos para descarte, considerando la seguridad de los datos y el ciclo de vida de los equipos.
• Departamento Jurídico: asegura la conformidad regulatoria con la Ley nº 12.305/2010 (PNRS) y las normas correlativas, mitigando riesgos legales.
• Gestores de EHS (Environment, Health and Safety): coordinan las prácticas seguras que impactan directa e indirectamente el descarte, alineadas a las políticas internas y legislaciones ambientales.
• Proveedores y Empresas Especializadas: responsables de la logística inversa y destinación final, conforme a estándares de seguridad y sostenibilidad reconocidos.

Procesos para un Descarte Seguro y Sostenible

Los procesos estructurados garantizan la mitigación de riesgos y la máxima eficiencia ambiental:

• Inventario y Clasificación: catalogación detallada de los activos tecnológicos, identificando dispositivos y medios con potencial riesgo de exposición de datos.
• Sanitización Segura: aplicación de procesos rigurosos para la eliminación definitiva de los datos almacenados, utilizando metodologías recomendadas por el NIST SP 800-88, disponible en sanitización de HD.
• Programación de Recolección: planificación logística para la recolección regular de residuos electrónicos, alineada con el cumplimiento ambiental y la legislación vigente, pudiendo realizarse a través de plataformas oficiales como la indicada para la programación de recolección de basura electrónica.
• Transporte y Destinación Final: debe seguir protocolos de seguridad y responsabilidad ambiental, cumpliendo las determinaciones de la Política Nacional de Residuos Sólidos (PNRS) y las resoluciones estatales pertinentes, como las de CETESB.
• Registro y Monitoreo: adopción de sistemas para documentación y seguimiento de todo el flujo, facilitando auditorías y garantizando transparencia.

Métricas para Evaluación de Desempeño

El control cuantitativo y cualitativo optimiza la gobernanza y asegura mejoras continuas:

• Volumen de Residuos Descartados: medición periódica del total de equipos y accesorios descartados garantizando el cumplimiento de los planes de descarte.
• Tiempo Medio de Procesamiento: tiempo desde el inventario hasta la destinación final, señalando eficiencia operativa.
• Cumplimiento Regulatorio: índices de conformidad con las leyes federales y estatales, monitoreados mediante auditorías internas y externas.
• Tasa de Sanitización Eficaz: porcentaje de medios que pasaron por procesos seguros de desmagnetización o destrucción física en conformidad con el NIST.
• Reducción del Impacto Ambiental: indicador relacionado con la reutilización, reciclaje y destinación ambientalmente correcta de los materiales, conforme a parámetros establecidos en legislaciones ambientales, como las del SINIR.

Consideraciones Finales

La implementación de una gobernanza estructurada de descarte de TI en grandes organizaciones requiere integración interdepartamental, conformidad regulatoria y compromiso con prácticas sostenibles. El uso de procesos estandarizados y métricas claras contribuye a la seguridad de la información, la responsabilidad socioambiental y el cumplimiento legal.