Destinación sostenible de devoluciones de marketplaces en SP

Contextualización de la devolución de productos en marketplaces

El creciente volumen de devoluciones generado por las operaciones de marketplaces en São Paulo impone desafíos significativos para la gestión sostenible de estos productos. La correcta destinación de estos ítems busca minimizar los impactos ambientales, asegurar la conformidad legal y promover la economía circular.

Base legal para la destinación sostenible en São Paulo

El marco normativo brasileño establece directrices claras para la gestión de residuos, incluyendo aquellos provenientes de devoluciones comerciales. La Ley nº 12.305/2010 instituye la Política Nacional de Residuos Sólidos (PNRS), que prevé responsabilidad compartida entre todos los actores de la cadena productiva, desde fabricantes hasta consumidores y comerciantes. Además, el Decreto Estatal nº 63.044/2018 regula dispositivos de la PNRS en São Paulo, exigiendo el manejo adecuado y la destinación final de los residuos sólidos.

Prácticas recomendadas para la destinación de devoluciones de marketplaces

Para adecuarse a las exigencias legales y a las mejores prácticas ambientales, los gestores de centros de distribución y logística vinculados a marketplaces deben implementar procesos que prioricen:

• Reutilización y remanufactura: Productos devueltos en condiciones adecuadas pueden ser reacondicionados para su reinserción en el mercado, reduciendo desperdicios y prolongando su ciclo de vida;
• Separación y clasificación: Ítems dañados o sin condiciones de uso deben ser segregados para su encaminamiento adecuado conforme a su clasificación;
• Encaminamiento para reciclaje: Materiales provenientes de las devoluciones, especialmente electrónicos, requieren destinación especializada para evitar contaminaciones ambientales.

Integración con sistemas de gestión de residuos electrónicos

Considerando que una parte significativa de las devoluciones puede incluir electrónicos, es imprescindible la integración con sistemas certificados de recolección de residuos electrónicos, asegurando manejo, transporte y descarte conforme a las normativas vigentes. Esta práctica previene daños ambientales derivados de sustancias tóxicas y metales pesados presentes en componentes electrónicos.

Seguridad en el descarte de medios de almacenamiento

En procesos que involucran devoluciones y descarte de equipos con dispositivos de almacenamiento, se vuelve necesaria la sanitización eficiente para proteger información sensible. El procedimiento recomendado debe ser realizado por servicios especializados en descarte seguro de discos duros y medios, garantizando la destrucción o limpieza completa de los datos conforme a protocolos técnicos rigurosos.

Monitoreo y conformidad ambiental

El desarrollo de indicadores de desempeño ambiental para el flujo de devoluciones es esencial para evaluar la eficacia de las acciones implementadas. El uso de reportes y sistemas de control apoyados en legislaciones específicas, como las reguladas por el Sistema Nacional de Información sobre la Gestión de Residuos Sólidos (SINIR) - accesible en sinir.gov.br - incrementa la transparencia y fortalece la conformidad legal.

Conclusión

La destinación sostenible de las devoluciones en marketplaces que operan en el estado de São Paulo demanda atención multidisciplinaria, combinando aspectos legales, técnicos y ambientales. Adecuarse a las normas vigentes, invertir en prácticas que promuevan la reutilización y el reciclaje y garantizar la seguridad en el manejo de residuos electrónicos y medios son medidas estratégicas indispensables para la mitigación de los impactos ambientales y el fortalecimiento de la responsabilidad socioambiental.