Cómo evitar que los dispositivos descartados regresen al mercado gris y generen daño reputacional

Introducción

El retorno de dispositivos descartados al mercado gris representa un riesgo significativo para la reputación corporativa. Este fenómeno puede acarrear la circulación de equipos con componentes sensibles, además del incumplimiento de las normas vigentes. Para mitigar tales problemas, es imprescindible adoptar prácticas rigurosas de control en la gestión de la eliminación tecnológica.

Legislación y Normas Aplicables

El manejo adecuado de los residuos electrónicos está regulado por la Ley nº 12.305/2010 (Política Nacional de Residuos Sólidos), que establece directrices para la eliminación y desechos. Complementariamente, el Sistema Nacional de Información sobre la Gestión de Residuos Sólidos (SINIR) ofrece subsidios para la implementación de prácticas sostenibles.

Riesgos Asociados al Mercado Gris

Los dispositivos descartados y recuperados en el mercado gris pueden contener datos corporativos sensibles, exponiendo información confidencial que comprometa la seguridad y el cumplimiento legal. Además, los equipos reutilizados en condiciones inadecuadas pueden generar fallas operativas y daños a la imagen institucional.

Buenas Prácticas en la Gestión de Dispositivos Descartados

Para evitar la reintroducción de equipos en el mercado paralelo, se recomienda la adopción de procesos que involucren la trazabilidad rigurosa de los dispositivos, la destrucción segura de datos y la certificación de los prestadores de servicios ambientales.

• Rastreo y Registro: Implementar un sistema detallado para monitorear el ciclo de vida de los activos tecnológicos;
• Recolección y Destinación Adecuada: Utilizar servicios especializados de recolección de residuos electrónicos, garantizando la correcta destinación final;
• Sanitización de Medios: Emplear métodos certificados para la destrucción de datos en HDs y medios, evitando la recuperación y reutilización indebida;
• Certificación y Cumplimiento: Exigir comprobación documental de las empresas involucradas, conforme a los requisitos de la legislación vigente;
• Educación y Capacitación: Capacitar a los responsables de la eliminación sobre los procedimientos y riesgos asociados.

Importancia de la Transparencia y Control

Mantener registros documentales y evidencias de los procesos asegura la trazabilidad y conformidad, reduciendo el riesgo de direccionamiento indebido de los dispositivos. Además, la transparencia con las partes interesadas fortalece la gobernanza ambiental y la responsabilidad social.

Conclusión

Adoptar prácticas robustas en la eliminación y manejo de equipos electrónicos es fundamental para prevenir daños reputacionales derivados del mercado gris. La observancia de las normas legales, aliada al uso de servicios especializados para la recolección y sanitización, constituye la base para la gestión responsable de los activos tecnológicos obsoletos.