Solução EcobrazEcobraz solution

Como funciona a coleta de resíduos eletrônicos

Da solicitação inicial à retirada e aos registros finais: entenda as etapas usadas para avaliar e executar uma coleta de eletrônicos.

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A Ecobraz retira eletrônicos com avaliação antes de confirmar. O caminho é diferente para casa e para empresa — escolha o seu:

Bancada de triagem de eletrônicos em galpão organizado, com placas e equipamentos separados por tipo
Imagem ilustrativa

Para sua casa

Quatro passos, do pedido ao comprovante — sem burocracia.

  1. Conte o que você tem

    Diga quais aparelhos quer descartar, o endereço e, se puder, mande fotos. Sem compromisso.

  2. A gente avalia e responde

    A equipe confere o material, a região e o acesso (escada, elevador) antes de confirmar. O envio do pedido ainda não confirma a coleta.

  3. A gente busca no seu endereço

    Confirmada a coleta, combinamos o dia e a equipe retira os aparelhos. Em alguns casos, indicamos um ponto de entrega ou o envio pelos Correios — sempre confirmado antes.

  4. Você recebe o comprovante

    Certificado com QR code validável e acesso gratuito ao portal — sem contrato: entrou com seu e-mail, está dentro.

Prazo

Coleta gratuita em 1 a 7 dias úteis. Precisa para amanhã? Existe a expressa em até 24h, por R$ 55.

Pronto para tirar isso de casa?

Peça a coleta sem compromisso — a equipe confirma antes de agendar.

★ 4,9 no Google · 354 avaliações públicas (ago/2026)
Para empresas

Da solicitação ao registro final

Escopo, responsabilidades e documentos são definidos antes da retirada — o que não é combinado antes vira problema na auditoria depois.

  1. Solicitação com escopo

    Perfil do gerador, endereço, materiais, quantidade ou volume estimado, fotos, condições de acesso e prazo esperado. Quanto melhor a descrição, mais precisa a avaliação.

  2. Avaliação técnica e logística

    Localidade, composição do lote, riscos, acondicionamento, peso, janela operacional e recursos necessários. O envio do formulário não confirma automaticamente a coleta.

  3. Definição do escopo

    Materiais aceitos, responsabilidades, preparação do local, tratamento de dados, inventário, documentos, custos e prazos são alinhados antes do agendamento. Itens fora do escopo devem permanecer separados.

  4. Programação e retirada

    A operação é programada conforme as regras do local: acesso, docas, elevadores, integração de segurança e responsáveis pela liberação. Os materiais são conferidos conforme o método definido; quando contratada, a cadeia de custódia registra responsáveis, volumes, ativos ou mídias nos pontos de transferência previstos.

  5. Processamento e registros

    Tratamento e documentação variam com a categoria, o serviço aprovado e a execução efetiva. Alguns registros dependem de conferência ou processamento posterior à retirada.

O que acelera a análise

  • Fotos gerais e de etiquetas ou plaquetas;
  • Quantidades por categoria;
  • CEP e condições de acesso;
  • Planilha de ativos, quando existente;
  • Descrição clara dos documentos e do tratamento de dados necessários.
Precisa retirar um lote com documentação?

Envie os dados para análise técnica e logística — o escopo é definido antes do agendamento.


Referência técnica

Este tema é aprofundado em relatório técnico autoral da Ecobraz Emigre, publicado com identificador permanente (DOI) no repositório aberto Zenodo:

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